Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Entidad: urvoroiaere
• Dirección: Carr. de Collblanc, 243, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Teléfono: +34 636 20 79 45
• Email: support@urvoroiaere.com

urvoroiaere actúa conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:

2.1 Información que Proporcionas Directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa o startup asociada
• Información de perfil: fotografía, biografía profesional, intereses educativos, objetivos de aprendizaje
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por email, comentarios en foros
• Información de pago: datos bancarios o de tarjeta cuando te inscribes en programas de pago (procesados por terceros certificados)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos visualizados, materiales descargados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, proveedor de internet
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que mejoran tu experiencia en la plataforma
• Datos de progreso académico: lecciones completadas, evaluaciones realizadas, tiempo dedicado al estudio

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal bajo las siguientes bases legales y con estos propósitos específicos:

Cuando la base legal sea tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Cómo Compartimos tu Información

urvoroiaere no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en estas situaciones específicas:

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos certificados PCI-DSS
• Herramientas de análisis y métricas de uso
• Plataformas de email marketing (solo si has dado consentimiento)
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

4.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, requerimientos judiciales, proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas.

4.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación) para salvaguardar tu información.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización de forma irreversible. En algunos casos, la ley puede obligarnos a conservar cierta información durante periodos específicos.

7. Tus Derechos

Como usuario de urvoroiaere y conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu perfil de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines que fue recogida, retires tu consentimiento, o exista otra causa legítima.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tu información mientras se verifican ciertas cuestiones.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (sesión, seguridad, preferencias básicas)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren tu consentimiento previo)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de configuración de cookies. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo recursos educativos, herramientas financieras o redes sociales. Esta política de privacidad no se aplica a dichos sitios externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites para entender cómo recopilan y utilizan tu información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales o por otras razones operativas.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

12. Normativa Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos personales:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)

Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España, sin perjuicio de tu derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.